こだわりのたびの達人が集うサイト「ツアーマスター」

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よくあるご質問

サイトの利用方法について

ツアーマスターの利用方法がよくわかりません。教えていただけないでしょうか?
ご利用が初めての方や、ご利用方法がご不明な方は、「Tour Master 使い方ガイド」ページをご覧ください。
当サイトを初めてご利用される方向けに、各ページの内容や使用方法について記載しております。
スポットのスコアを登録したいのですが、候補が出てきません。
新規のスポットとして登録は可能ですか?
申し訳ございません。現在ユーザー様からの新規スポット登録はできなくなっております。
新規スポットの追加をご希望の方は、「お問い合わせフォーム」にスポット名と市区町村(ご不明な場合は都道府県)をご入力いただき、送信してください。
海外のスポットをご登録いただく場合も同様に「お問い合わせフォーム」よりお送りください。
既存会員ですが、これまで投稿していた評価が見つかりません。
どこに登録されていますか?
既存のご投稿は、すべて「たびブログ」として登録しております。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、「マイページ」の「ブログ投稿一覧」から「公開済み一覧」または「下書き一覧」を選択してご確認ください。
万が一、既存のご投稿が消えてしまっている場合は、大変お手数ではございますが、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

会員情報について

パスワードを紛失した場合、再発行するすることはできますか?
できる場合、どのように再発行して頂けるのでしょうか?
パスワードは再設定することができます。
再設定はこちらのページでおこなってください。
退会するにはどうしたら良いですか?
「退会申請フォーム」より退会することが可能です。
しかしながら、退会するとこれまでの投稿や会員情報など、全ての記録が消去されてしまい、復元することができなくなります。ご了承の方のみ、ログインした状態で「退会申請フォーム」より手続きをおこなってください。
お知らせに「ブラックリストに追加されました」と書かれているのですが、なぜですか?
また、ブラックリストを解除する方法はありますか?
当サービスにおいて不適切な記述や不正または通報があり、数回の警告をお伝えさせていただいたにもかかわらず改善が見られない場合、当サービスの判断によりブラックリストに追加されます。
ブラックリストの解除は、不適切な記述や表現の場合はご修正いただき、「お問い合わせフォーム」より解除申請を行ってください。
ただし、解除後に同様の内容が認められた場合は、予告なくご退会いただく場合がございます。

掲載内容について

投稿した記事の削除を依頼したいのですが、どうすればよいでしょうか?
投稿した記事の削除は、「お問い合わせフォーム」からご依頼ください。
なお、公開投稿・下書き済みの記事は「マイページ」のたびブログ・たびスコア各一覧ページから編集していただく事が可能です。
違法性のある記事を見つけました。
通報したいのですが、どうすればよいですか?
お手数ですが、「お問い合わせフォーム」にて、見つけた記事のタイトルとその投稿日またはページのURLをご記入いただき、ご連絡ください。

推奨環境について

サイトが一部正しく表示されません。
直すことはできますか?
当サイトの表示推奨環境は、下記の通りとなっております。

【対象OS】
・Windows7 以上
・Mac OSX 以上

【対象ブラウザ】
・Internet Explorer 11.0
・Firefox 最新版
・Google Chrome 最新版
・Safari 最新版
・Microsoft Edge 最新版

【スマートフォン・タブレット】
・Android
 Google Chrome 最新版
・iOS
 Safari 最新版
※Androidの「標準ブラウザ」については、機種により仕様が異なるため動作保証対象外となります。

上記の環境以外では正常に動作しない可能性があります。
ご利用いただいているOS・ブラウザの種類・バージョンをご確認いただき、推奨環境でのご利用をお願いいたします。
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